よくある質問(FAQ)

入場料は必要ですか?
霧の森・霧の高原は入場無料です。お気軽にご来場ください。ただし、施設により料金の必要なものもございますのでご注意ください。詳しくは営業時間・料金をご覧ください。
営業時間を教えてほしい
霧の森と霧の高原で営業時間が異なります。また園内の各施設によっても異なりますのでご注意ください。詳しくは営業時間・料金をご覧ください。
園内に飲食物の持ち込みはできますか?
霧の森・霧の高原の園内にはご自由にお持ち込みいただいて結構です。広場や川原などお好きな場所でごゆっくりお楽しみいただけます。
ただし下記の点だけはご注意ください。
  • ゴミは必ずお持ち帰りください。環境美化にご協力お願いします。
  • 茶フェやレストラン等、飲食施設へのお持ち込みはご遠慮ください。
混雑状況を教えてほしい
霧の森・霧の高原ともに、下記のシーズンがたいへん込み合います。
  • ゴールデンウィーク
  • 5月(新茶のシーズン)
  • 6月(あじさいのシーズン)
  • 8月(夏休み)
上記期間中の週末・祝日・お盆期間中はとくに込み合いますので、レストランや茶フェなどの飲食施設で長時間お待たせする場合もございますのであらかじめご了承ください。
またこの期間のコテージやオートキャンプなど宿泊施設利用も予約でいっぱいとなりますので、お早めにご予約ください(3ヶ月前の同日から承っております)。
園内でのカメラ・ビデオ撮影について
美しい川、木花など、新宮にあふれる自然をぜひたっぷりと撮影なさってください。また飲食施設で提供するメニューや展示品の撮影もどうぞ。
ただし下記の行為はご遠慮ください。
  • 撮影画像(動画を含む)の商用利用
  • 他人に迷惑を及ぼす可能性のある撮影行為
  • 施設、器物の損壊の可能性のある撮影行為
  • 公序良俗に反する撮影行為
【霧の森・霧の高原】一般道路利用の場合のアクセス方法を教えてほしい
川之江方面からのアクセスは、国道192号線 → 県道5号線です。
松山・新居浜方面からのアクセスは、川之江まで出て川之江からは上記と同じルート、または国道319号線で金砂、翠波を経由するルートもあります。
香川県、徳島県方面からのアクセスは、阿波川口から国道319号線ルートです。
高知県方面からのアクセスは、県道5号線を使うルートしかないのですが、非常に路面状況が悪く現在は通行止めになっています。
霧の高原へのアクセスは3ルートありますが、2018年の豪雨災害で2019年現在1ルートのみとなっています。
詳しくはアクセスをご覧ください。
【霧の森・霧の高原】高速道路利用の場合のアクセス方法を教えてほしい
最寄のインターチェンジは高知自動車道の新宮インター。高知道、松山道、高松道、徳島道それぞれからのアクセスは抜群です。
詳しくはアクセスをご覧ください。
【霧の森・霧の高原】電車・バスでのアクセス方法を教えてほしい
2010年せとうちバスが霧の森まで延伸し、大変便利になりました。ルートはJR伊予三島駅 →(せとうちバス)→霧の森です。
各線の運行ダイヤについては下記をご参照ください。 JR伊予三島駅からタクシー利用の場合、高速道路経由で30分、5,000円程度です。
霧の高原へは公共交通のみではお越しいただけません。
詳しくはアクセスをご覧ください。
【霧の森・霧の高原】駐車場の利用時間、料金を教えてほしい
駐車場はとくに施錠しておりませんので、霧の森・霧の高原をご利用の方ならどなたでもご自由にお使いいただけます。また駐車料金は無料です。
駐車場内での接触事故、盗難などは当店では一切責任を持てませんので、十分ご注意ください。
【霧の森・霧の高原】駐車場の予約はできますか?
無料開放しておりますので、ご予約は承っておりません。
ただ団体でのご来場で大型バスを駐車する必要があるなど、他のお客さまに影響を及ぼすような場合には事前にご相談をお願いします。
【霧の森・霧の高原】車イスを使っていますが、専用の駐車区画はありますか?
身障者駐車場霧の森では身障者駐車場をご用意しております。身障者マークのついたエリアをお使いください。
万一ご来場の際に専用エリアがすでに満車になっている場合には、すぐ近くの第3駐車場をご利用ください。第3駐車場も満車になっている場合は、ふれあい館インフォメーションカウンターまでご相談ください。
専用エリアは台数も非常に限られていますので、他のお客さまはこのエリアには駐車なさらないよう、なにとぞご協力いただけますようお願いいたします。
【松山店】アクセス方法を教えてほしい
駐車場はありませんので、公共交通機関でお越しください。
最寄は「大街道」(伊予鉄市内電車線・伊予鉄路線バス・リムジンバス・各社高速バス)で、そこからロープウェイ街を徒歩1分ほどです。
詳しくはアクセスをご覧ください。
バリアフリーに対応していますか?
霧の森ではすべての施設にスロープを設けておりますが、身障者用駐車場をご利用ください。
コテージにご宿泊の場合は1棟のみ階段を経由せずにご入室いただけるタイプがございますので、ご予約時にお申しつけください。
オストメイト対応の身障者用トイレは菓子工房新宮本店内に、その他の身障者用トイレは茶フェ、交湯~館、第1駐車場にございます。

霧の高原はアウトドア施設という性格上、随所に段差やすべりやすい箇所がございますので、ご利用の際は十分ご注意ください。
総合案内所はどこにありますか?
霧の森は「ふれあい館」、霧の高原は「センターハウス」が総合案内所です。
さまざまなご質問にお答えするほか、各種パンフレットをご用意しておりますので、ご到着後まずお立ち寄りください。
迷子になったらどうしたらいいですか?
すぐに近くのスタッフまでお知らせください。
落し物をしてしまったらどうしたらいいですか?
園内で気づかれた場合は、すぐに近くのスタッフまでお知らせください。
また出発されてから気づかれた場合は、下記までお問合せください。
  • 霧の森(0896-72-3111)
  • 霧の高原(0896-72-3113)
当施設ではプライバシーの問題から、落し物や忘れ物を発見してもこちらからのご連絡は差し控えております。
ペットは入園できますか?
日帰りでお越しの場合はペットはお持込みいただけますが、衛生上の理由からレストランや売店などすべての室内へのお持込みはお断わりしております。 動物が好きな方ばかりではありません。フンの始末は必ずする、犬はリードでつなぐ、他の動物はケージに入れるなどの最低限のご配慮をお願いします。
また宿泊の場合は、霧の高原のオートキャンプ、テントデッキのみ持込み可で、霧の森と霧の高原のコテージはお断りしておりますのでご注意ください。 次に泊まられる方が動物に対するアレルギーをお持ちの場合、重篤な事態を引き起こす可能性がございますので、くれぐれもご協力をお願いいたします。
ただし、いずれの場合も盲導犬や聴導犬などの介助犬はこの限りではありません。
ペットを預ける場所はありますか?
ペットをお預かりすることはできません。
クレジットカード・電子マネー・ギフト券は使えますか?
菓子工房 新宮本店・レストラン・松山店では現金以外に以下のお取り扱いが可能です。
[クレジットカード]VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナース、ディスカバー、銀聯
[電子マネー(チャージはできません)]QUICPay、iD、Edy、nanaco、交通系(Suica、ICOCA、PASMO等)
[ギフト券]ご利用になれません。
その他の店舗は現金のみのお取扱となりますのでご注意ください。
現金はどこかで引き出せますか?
園内にはATMの設置はございません。
近隣の金融機関では、「ゆうちょ銀行 新宮支店」にはATMがありますが、「うま農協 新宮支店」にはATMの設置はございません。
園内にコインロッカーはありますか?
園内にコインロッカーの設置はございません。
お買い上げいただいた商品はクール品も含めお預かりすることができますので、菓子工房 新宮本店(売店)スタッフにお申しつけください。
荷物の宅配サービスはありますか?
菓子工房 新宮本店(売店)にて宅配便(クロネコヤマト)の受付を行なっております。どうぞご利用ください。
宅配料金はクロネコヤマト規定の実費をいただきますが、霧の森菓子工房の商品をお求めになり同梱なさる場合は、お買上げ金額により次の送料を適用します。
お買上げ金額(税別)

送料(税別)

1~2,999円 900円
3,000~5,999円 600円
6,000円~ 0円

※北海道・沖縄宛は500円(税別)加算

携帯電話は充電できますか?
充電BOXの設置はございません。
霧の高原のみ、「センターハウス」にて乾電池式の充電器の販売を行なっておりますので、そちらをご利用ください。
具合が悪くなったり、ケガをした場合はどうすればいいですか?
近隣の医療機関を紹介しますので、すぐに近くのスタッフまでお知らせください。AEDの設置もございます。
小さい子を預けることができる施設はありますか?
残念ながらお子さまをお預かりすることはできません。
車イスやベビーカーはレンタルできますか?
車イスは霧の森「ふれあい館」、霧の高原「センターハウス」にて各1台ご用意しております。無料でお貸ししておりますので、スタッフまでお申しつけください。
ベビーカーの貸し出しは行なっておりません。
園内で郵便を出せますか?
霧の森「ふれあい館」の外に、昔ながらの赤いポストが立っております。飾りではなくれっきとした現役のポストですので、郵便はこちらに投函してください。収集は毎朝10時の1回のみです。
園内に給水器はありますか?
園内に給水器はございません。飲料水はご持参いただくか、園内の自動販売機をご利用ください。
サニタリー用品の販売はありますか?
霧の高原「センターハウス」にて販売しております。霧の森では販売はございません。
授乳はどこでできますか?
霧の森「レストラン」内に授乳室がありますので、レストランスタッフにお申しつけください。
霧の高原には常設の授乳室はございませんが、スタッフにお申しつけいただければ、安心して授乳していただける場所をご用意いたします。
自炊用の食材はどこで買えばいいですか?
新宮には個人商店がいくつかございます。ちょっとした食料品や日用品などはこちらで揃います。ただし日曜日が店休日の場合もございますのでご注意ください。
新宮にお越しになるまでに準備される場合は、地元または三島川之江インター付近のショッピングセンターにてご調達ください。
どんな飲食施設がありますか?
霧の森には「レストラン」「茶フェ」「交湯~館」がございます。
[レストラン]
川を見下ろす絶景の中、豆富、茶そばなど山の味覚が楽しめます。
[茶フェ]
地元の新宮茶と霧の森スイーツを楽しめます。
[交湯~館]
うどんやカレー等の軽食の他、生ビールもご用意しております。

霧の高原には「バーベキューハウス」「バーベキュー炭火炉」「センターハウス」がございます。
[バーベキューハウス]
極上の肉と野菜、生ビールをご用意(持込み不可)。
[バーベキュー炭火炉]
炭火炉1基を丸ごとお貸ししますので、自由にご利用ください。
[センターハウス]
釜飯、カレーなどの軽食はこちらをご利用ください。
飲食施設の営業時間を教えてほしい
各施設によって異なりますのでご注意ください。詳しくは営業時間・料金をご覧ください。
クレジットカード・電子マネー・ギフト券は使えますか?
レストランでは現金以外に以下のお取り扱いが可能です。
[クレジットカード]VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナース、ディスカバー、銀聯
[電子マネー(チャージはできません)]QUICPay、iD、Edy、nanaco、交通系(Suica、ICOCA、PASMO等)
[ギフト券]ご利用になれません。

その他の店舗は現金のみのお取扱となりますのでご注意ください。
予約はできますか?
霧の森の各施設の対応は次のとおりです。
[レストラン]
ランチタイムは平日のみご予約を承っております。
ディナータイムは前日までのご予約制です(GW・夏休みはご予約なしでも一部メニューをお召し上がりいただけます)。
[茶フェ]
9月~3月の平日のみ、15名様程度までのご予約を承っております。

霧の高原の各施設の対応は次のとおりです。
[バーベキューハウス]
予約制です(当日空きがあれば予約がなくてもご利用いただけます)。
[バーベキュー炭火炉]
予約制です(当日空きがあれば予約がなくてもご利用いただけます)。
[センターハウス]
ご予約は承っておりません。
低アレルゲンメニューはありますか?
誠に恐れ入りますが、低アレルゲンメニューのご用意はございません。
どんな宿泊施設がありますか?
霧の森には「コテージ」がございます。
[コテージ]
全部で7棟。ベッドタイプとふとんタイプがあります。
キッチン、トイレ、シャワーが完備され、別棟には天然温泉も。
浴衣やタオルなども揃い、まさに手ぶらでご利用いただけます。

霧の高原には「コテージ」「オートキャンプ」「テントデッキ」があります。
[コテージ]
全部で4棟。すべてふとんタイプ。
キッチン、トイレ、ユニットバスが完備されています。
浴衣やタオルなどのご用意はありません。
[オートキャンプ]
全部で12区画。テントスペース、駐車スペース、流し台などが完備。
別料金で電源まで使えて、キャンプ初心者でも心配いりません。
[テントデッキ]
高床式のウッドデッキが全部で15区画。雨天でも大丈夫です。
隣接する炊事棟は16:30以降に無料で使用することができます。
予約はいつから可能ですか?
ご予約は3ヶ月前の同じ日の午前9時より受付けます。
例)8月10日ご宿泊予定の場合、5月10日より受付をはじめます

3ヵ月前の同じ日がない場合、または定休日の場合は、その翌日より受付けます。
例)5月31日ご宿泊予定の場合、3月1日より受付をはじめます

お早めにご予約ください。
予約はいつまでにすればいいですか?
宿泊施設はいずれも前日までの予約制です。当日のご予約は承っておりませんのでご了承ください。
お早めにご予約ください。
宿泊施設のタイプと料金を教えてほしい
各施設によって異なりますのでご注意ください。詳しくは営業時間・料金をご覧ください。
チェックイン前/チェックアウト後に荷物を預けられますか?
フロント(霧の森はレストランカウンター、霧の高原はセンターハウスカウンター)にお申しつけいただければお預かりいたします。
また事前にお荷物を送られる場合は、あらかじめお電話にてその旨お知らせいただき、お荷物には必ずご宿泊の代表者名をお書き添えください。
クレジットカード・電子マネー・ギフト券は使えますか?
霧の森コテージフロント(レストランカウンター)では現金以外に以下のお取り扱いが可能です。
[クレジットカード]VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナース、ディスカバー、銀聯
[電子マネー(チャージはできません)]QUICPay、iD、Edy、nanaco、交通系(Suica、ICOCA、PASMO等)
[ギフト券]ご利用になれません。

霧の高原は現金のみのお取扱となりますのでご注意ください。
どんなショッピング施設がありますか?
霧の森には「霧の森菓子工房 新宮本店」「茶フェ」がございます。
[菓子工房 新宮本店]
大人気の「霧の森大福」をはじめ当店謹製のスイーツをお求めいただくことができます。このほか、新宮茶や民芸品などの販売もございます。
[茶フェ]
一部の新宮茶の販売がございます。

霧の高原には「霧の森菓子工房 高原店」がございます。
[菓子工房 高原店]
「霧の森大福」や新宮茶の限定販売を行なっております。またシーズンにはクワガタやカブトなど甲虫類の販売もございます。

松山には「霧の森菓子工房 松山店」がございます。
[菓子工房 松山店]
新宮本店で販売している工房スイーツや新宮茶を販売しております(一部取扱のない商品もございます)。
ショッピング施設の営業時間を教えてほしい
[菓子工房 新宮本店]
10時~17時、月曜定休(祝日の場合は翌火曜休、4月~8月は無休)です。
[菓子工房 高原店]
10時~17時(GW・夏休みは9時~19時)、4月~10月の季節営業、月曜定休(祝日の場合は翌火曜休、GW・夏休みは無休)です。
[菓子工房 松山店]
10時~19時、毎月第4月曜定休(祝日の場合は短縮営業)、年末年始休業です。
クレジットカード・電子マネー・ギフト券は使えますか?
菓子工房 新宮本店・松山店では現金以外に以下のお取り扱いが可能です。
[クレジットカード]VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナース、ディスカバー、銀聯
[電子マネー(チャージはできません)]QUICPay、iD、Edy、nanaco、交通系(Suica、ICOCA、PASMO等)
[ギフト券]ご利用になれません。
霧の高原は現金のみのお取扱となりますのでご注意ください。
現金はどこかで引き出せますか?
園内にはATMの設置はございません。
近隣の金融機関では、「ゆうちょ銀行 新宮支店」にはATMがありますが、「うま農協 新宮支店」にはATMの設置はございません。
園内にコインロッカーはありますか?
園内にコインロッカーの設置はございません。
お買い上げいただいた商品はクール品も含めお預かりすることができますので、菓子工房 新宮本店(売店)スタッフにお申しつけください。
購入商品を送ることはできますか?
菓子工房 新宮本店・松山店にて宅配便(クロネコヤマト)の受付を行なっております。どうぞご利用ください。
送り先1ヶ所ごとに、お買上げ金額により次の送料を適用します。
お買上げ金額(税別)

送料(税別)

1~2,999円 900円
3,000~5,999円 600円
6,000円~ 0円

※北海道・沖縄宛は500円(税別)加算

お土産の通信販売はありますか?
全商品ではありませんが、ネットまたは電話にてご注文いただけるものもございます。詳しくはネット店をご覧ください。
※ただし霧の森大福は不定期開催の抽選販売のみで承っています
商品の返品・交換はどうすればいいですか?
衛生上の理由から食品の返品は承っておりませんが、不良品は別ですので、お気づきになられたらすぐにお知らせいただき、当該品をお送りください。折り返し、良品と送料をお送りいたします。
食品以外のお品で返品をご希望の場合はお求めになられた店舗へご相談ください(霧の森・0896-72-3111、霧の高原・0896-72-3113、松山店・089-934-5567)。

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その他のお問合せ方法

電話

新宮■霧の森
■霧の高原
■霧の森菓子工房 新宮本店
0896-72-3111
■霧の森交湯~館0896-72-2611
松山■霧の森菓子工房 松山店089-934-5567

ファクス

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■霧の高原
■霧の森菓子工房 新宮本店
0896-72-3112
■霧の森交湯~館0896-28-6431
松山■霧の森菓子工房 松山店089-934-5567

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新宮■霧の森
■霧の森交湯~館
■霧の森菓子工房 新宮本店
■霧の高原(11月~3月)
〒799-0301
四国中央市新宮町馬立4491-1
■霧の高原(4月~10月)
※11月~3月は上記にお問合せください
〒799-0302
四国中央市新宮町上山4500
松山■霧の森菓子工房 松山店〒790-0004
松山市大街道3-3-1